BLAMBANGAN UMPU, NUSANTARA MERDEKA NEWS – Enam bulan pasca-beroperasi penuh, efektivitas Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Way Kanan langsung dibedah. Pemerintah Kabupaten Way Kanan bersama Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) menggelar Rapat Evaluasi Penyelenggaraan MPP di Ruang Buay Pemuka Pangiran Tuha, Kamis (25/6/2026).
Rapat krusial ini sengaja digelar untuk mengukur sejauh mana layanan terpadu satu atap yang berjalan sejak Januari 2026 tersebut benar-benar memangkas birokrasi bagi masyarakat.
Satu Atap, Potong Waktu dan Biaya
Dalam laporannya, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Way Kanan, Nuryadin Ali Mustofa, mengungkapkan bahwa animo masyarakat sangat tinggi. Hingga Juni 2026, tercatat lebih dari 4.000 warga telah memanfaatkan fasilitas MPP. Saat ini, sudah ada 12 layanan aktif yang siap melayani berbagai kebutuhan administratif warga.
Meski demikian, Nuryadin mengakui masih ada beberapa lini yang harus ditingkatkan, terutama dari sisi sarana dan prasarana.
“Selain sebagai evaluasi, kegiatan ini menjadi sarana sinkronisasi antarinstansi. Keberadaan MPP sangat membantu masyarakat karena berbagai keperluan administrasi dapat diselesaikan di satu lokasi, sehingga menghemat waktu, tenaga, dan biaya,” ujar Nuryadin.
Bupati Ayu: Keberhasilan MPP Bukan Cuma Soal Angka
Merespons capaian tersebut, Bupati Way Kanan, Ayu Azalea Syah, menegaskan bahwa kehadiran MPP bukan sekadar pemenuhan kewajiban regulasi formal atas Perpres Nomor 89 Tahun 2021 dan Permenpan RB Nomor 92 Tahun 2021. Lebih dari itu, indikator keberhasilan utama MPP adalah kepuasan yang langsung dirasakan oleh masyarakat di lapangan.
“Mal Pelayanan Publik adalah komitmen kami menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan nyaman. Hasil evaluasi ini harus menjadi dasar langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat koordinasi, serta mendorong inovasi,” tegas Bupati Ayu di hadapan jajaran Forkopimda.
Ia juga memberikan instruksi tegas kepada seluruh instansi penyedia layanan di MPP untuk tidak terlena dengan angka 4.000 pengguna yang sudah tercapai. Bupati Ayu meminta seluruh petugas untuk terus menjaga integritas, profesionalisme, serta selalu ramah dan responsif dalam melayani warga.
Sebagai catatan, MPP Way Kanan sebelumnya diresmikan langsung oleh Menteri PANRB Rini Widyantini pada 15 Desember 2025 di Jakarta, sebelum akhirnya mulai beroperasi secara penuh dan masif pada awal tahun 2026 ini.
(Red)
