KABUPATEN BEKASI, Nusantara Merdeka News – PT Jasa Raharja kepala cabang Kabupaten Bekasi menunjukkan respons cepat dan empati tinggi dengan langsung menyambangi kediaman ahli waris korban kecelakaan lalu lintas yang meninggal dunia (MD) di wilayah Kabupaten Bekasi.
Kunjungan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen pelayanan prima dan memastikan hak santunan diterima tepat sasaran, Rabu (07/10/2026)
Kedatangan tim Jasa Raharja yang dipimpin langsung oleh kepala cabang pada Rabu pagi disambut haru oleh keluarga korban. Dalam kunjungan tersebut, petugas tidak hanya melakukan verifikasi berkas ahli waris, tetapi juga memberikan pendampingan, trauma healing, serta penjelasan transparan mengenai proses dan besaran santunan sesuai aturan yang berlaku.
kepala cabang Jasa Raharja Kabupaten Bekasi menegaskan bahwa keterlambatan sebelumnya murni karena kendala administrasi kelengkapan ahli waris dan proses sinkronisasi data dengan pihak kepolisian. “Begitu ada informasi, kami langsung gerak cepat turun ke rumah duka. Ini adalah SOP kami, jemput bola. Kami pastikan tidak ada ahli waris yang terabaikan,” ujarnya, Rabu (07/10).
Sesuai dengan amanat *UU No. 33 & 34 Tahun 1964 jo PMK No. 16/2017*, ahli waris korban MD berhak menerima santunan sebesar Rp 50 Juta. Pihak Jasa Raharja memastikan setelah kunjungan ini, proses transfer santunan akan dipercepat dan paling lambat 1×24 jam setelah berkas final akan langsung cair ke rekening ahli waris yang sah.
Keluarga korban pun mengapresiasi langkah cepat Jasa Raharja tersebut. Mereka mengaku lega setelah mendapat kepastian langsung di rumah dan merasa diperhatikan oleh negara melalui kehadiran Jasa Raharja di saat duka.
Dengan gerak cepat ini, Jasa Raharja Kabupaten Bekasi kembali menegaskan komitmennya untuk terus hadir, proaktif, dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat yang mengalami musibah kecelakaan lalu lintas, sesuai dengan nilai AKHLAK BUMN.
(Red)
